Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hk88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
hk88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hk88 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt liên tục để xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời liên tục, không giới hạn giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo lịch làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách hk88 xử lý thông tin cá nhân, từ xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát thanh toán.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie chỉ đăng xuất phiên hiện tại, tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập. Khi không còn cần thiết về mặt vận hành hoặc pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định nơi mình ở, hãy kiểm tra trước khi tiếp tục.